Союз НКО  в рамках гранта ДСЗН г. Москвы представляет проект «Инкубатор социальных услуг – комплекс практических мероприятий, повышающих конкурентоспособность негосударственных поставщиков социальных услуг» 

темы семинара


ключевые показатели эффективности

Применима ли в сфере оказания социальных услуг?

Актуальность потребности в разработке KPI в организациях, оказывающих социальные услуги населению.


Работа с заинтересованными сторонами

Определение целей подразделения

Согласование целей подразделений между собой

Согласование целей и задач каждого сотрудника

этапы разработки KPI  

Выбор критериев оценки по ключевым показателям эффективности.

Разработка систем мотивации работников. 

Донесение сути происходящих перемен до всех сотрудников.

Запуск системы с определенной даты.

Мониторинг и обратная связь.

результаты

Оптимизация процессов оказания социальных услуг.

Увеличение количества благополучателей.

Улучшение качества оказываемых услуг.

Повышение уровня мотивации, ответственности и эффективности сотрудников.

спикеры


вадим десенко

Управляющий делами Российской муниципальной академии. Секретарь организационного комитета Федерального Народного Совета.

Эксперт в области лицензирования образовательной деятельности некоммерческих организаций.

Вадим Десенко также является экспертом в области создания системы онлайн-образования в некоммерческих и муниципальных образовательных организациях.

регистрация